こんにちは、Jetstream BLOG 管理人兼ライターの石井順です。
先日【「KEYone（BBB100-1）」ソフトバンクSIMで通話できない不具合？】という記事でご紹介させていただいた、「BlackBerry KEYone」の北米向け GSM モデル型番「BBB100-1」にソフトバンク（もしくは Y!mobile）の SIM を挿しても通話ができない不具合に関して、通話ができない場合の条件がわかってきました。
https://jetstream.buzz/archives/56925 不具合おさらい
この型番「BBB100-1」にソフトバンクの SIM を挿しても通話ができない不具合は、通信と SMS はできるのに電話の発着信ができないという、これまで聞いたことがないような不具合です。
私は当初その情報に疑いを持っていたのですが、実際の電話の発着信ができないという読者様からの連絡が何件かあり、実際にその不具合が発生していることを確認しました。
ただそういった不具合が発生しているという旨をあまり聞かないのも事実です。そのため単にソフトバンクの SIM で電話の発着信ができないというわけではなく、その中でも SIM の種別などによってその不具合が発生するのでは？と個人的に予想をしていました。
そして原因と予測していたのが VoLTE 関連です。以下の記事ではその予測内容を書いています。
VoLTE オプション
その後改めて不具合をご報告してくれたユーザー様に伺ったところ、その方はソフトバンクの VoLTE オプションを付けていない黒 SIM で運用していることがわかりました。
ソフトバンクは VoLTE に対応してる機種であれば持ち込みの機種変更で VoLTE オプションを付けた SIM に無料で交換してくれるとのことだったので、念のため VoLTE オプションを付けてもその方の普段使いに不具合がないことを確認してもらった上で、VoLTE オプション付の SIM に交換していただきました。
型番「BBB100-1」で発生しているソフトバンク SIM の電話発着信ができない不具合が、VoLTE オプションを付けたからといって解決するとは限らなかったため、その旨をご理解いただいた上で、また現状の使用環境を継続できることも確認していただいた上での SIM 交換です。
またあくまでも私の個人的な予測を元にしていることをご理解いただいた上で、今回の検証に付き合っていただきました。
結果
結果、VoLTE オプション付のソフトバンク SIM では電話の発着信ができるようになったとのことです。ただし「KEYone」側の VoLTE 設定（IMS 設定）が OFF になっていないと電話の発着信ができないとのことでした。
つまりVoLTE オプション付のソフトバンク SIM を型番「BBB100-1」に挿しつつ、VoLTE 設定は OFF にしないとダメという、なんとも皮肉な状態で電話発着信が可能ということです。
私の予測は若干外れてはしまったものの、やはり VoLTE が障害となっていたことは事実だった模様です。
あまりオススメはできませんが
もし同じように「KEYone」の北米向け GSM モデル型番「BBB100-1」にソフトバンク（もしくは Y!mobile）の SIM を挿した状態で電話の発着信ができないという方は、VoLTE オプションを付けてみてください。
ただし今回の件は私自身が検証を行った内容ではなく、ご連絡をいただいたユーザー様と連絡を取り合った上で行ってもらった検証で、その中での過程に若干の疑問があったり個人的に納得いっていない部分もあるため、必ずしもオススメできる内容ということではありません。
あくまでも現状の利用環境の中で VoLTE オプションを付けても特に不具合にならず、更に手間も掛からないという場合のみ試すようにしてください。
今回の検証に付き合っていただいた N 様、誠にありがとうございました。
