- Android 版「LINE 公式アカウント」アプリに通話機能［LINEコール］が追加
- 設定から事前に［音声通話］［ビデオ通話］を ON にしておく必要あり
- いきなり通話できるわけではなく［通話リクエスト］から通話する流れ
主にビジネス向けの LINE アカウントサービス「LINE 公式アカウント」の Android 版アプリが 2020 年 7 月 2 日 v1.4.0 へとアップデートされ、ついに通話機能［LINEコール］が追加されました。
［LINEコール］はユーザーからの問い合わせに、通話で対応することができるようになる便利機能です。また［音声通話］［ビデオ通話］の 2 種類に分かれていて、利用する場合は事前にそれぞれを ON に設定しておく必要があります。
このほか［LINEコール］はいきなり通話を開始できるわけではなく、「LINE 公式アカウント」側から通話を行うユーザー宛に［通話リクエスト］を送信することでそのユーザーとの通話を行うことができるようになるので、［通話リクエスト］から通話を開始する流れとなります。
つまり一般ユーザーから「LINE 公式アカウント」宛に、一方的に通話を開始することができなくなっているわけです。
ただし現時点では、一度送った［通話リクエスト］を削除することができないので、以後は通話かけ放題となります。この辺は今後改善されるかもしれないですね。
「LINE 公式アカウント」アプリリンク
