判明！Googleストア「Pixel 6/6 Pro」利用不可は決済システム不具合が原因

Google 公式 EC サイト Google ストアにおいて 2022 年 5 月上旬現在、ゴールデンウィーク時期恒例ビッグセール「GW セール」が行われているにも関わらず、初値下げとなり需要が高まっているオリジナルプロセッサ「Tensor」搭載新世代 Google Pixel スマートフォン「Pixel 6」と「Pixel 6 Pro」が［利用不可］として販売が一時停止している状態となっています。

当初この原因は、単に需要高騰による在庫切れのためかと思われていたのですが、実は違った模様。その原因は、Google ストアで決済システム不具合が発生しているためで、商品の出荷が滞ってるためというこが明らかとなりました。

しかも Google ストア、まだ未発送の「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」購入者に対して、この旨を未通知で保留にしたままとのこと。すぐに解消する不具合と見ているのでしょうか。

ただ謎なのは、“Google ストアの決済システム不具合” という点。もしそうなのであれば、Google ストアで販売されている全商品が［利用不可］となっても良いはずです。しかし「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」以外の製品は、Google ストアで通常通り販売継続中です。

もしかしたら、Google Pixel スマートフォン購入時の「下取りプログラム」における決済システム不具合の可能性もありますが、「下取りプログラム」対象の「Pixel 6」と「Pixel 6 Pro」が［利用不可］となっている一方で、同じく「下取りプログラム」対象の「Pixel 5a（5G）」の販売は継続されています。つまり、依然［利用不可］の詳細は謎。

とはいえ、「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」の在庫切れや販売終了というわけではなく、一時的な不具合が原因ということは判明しました。「GW セール」中ですし、早期解決希望。

この情報は、Google ストアに直接問い合わせて解答を得た読者様からいただいた情報です。読者様より記事化の承諾もいただいています。 https://jetstream.buzz/archives/146587#comment-136004

ちなみに、今回「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」が［利用不可］として一時販売停止中となっているのは、日本国内の Google ストアです。米国などの海外 Google ストアでは通常通り「Pixel 6」「Pixel 6 Pro」が販売中なので、日本国内固有の決済システム不具合ということがわかっています。