国内版「Moto G9 Play/G10/G30」モバイルデータ通信不具合発生

国内版 SIM フリースマートフォン「Moto G9 Play」「Moto G10」「Moto G30」のモバイルデータ通信不具合発生
［モバイルデータ通信］を OFF にした後 ON にしてもアンテナピクトが立たずにモバイルデータ通信が確立されない事象
2021 年 6 月 2 日以降のソフトウェアアップデートで解消予定

Motorola は 2021 年 6 月 1 日、国内版 SIM フリースマートフォン「Moto G9 Play」「Moto G10」「Moto G30」に発生しているモバイルデータ通信不具合の事象を発表しました。

国内版「Moto G9 Play」「Moto G10」「Moto G30」におけるモバイルデータ通信不具合の事象は、クイック設定などか［モバイルデータ通信］を OFF にした後 ON に戻しても、アンテナピクトが立たずにモバイルデータ通信が確立されないというもの。

この事象は、アプリとモデム側の設定を同期するシステムに問題あり発生していることは、すでに判明している模様。応急措置として、デバイスを再起動すれば設定がリセットされるため、モバイルデータ通信が回復する模様です。

また Motorola は今回の国内版「Moto G9 Play」「Moto G10」「Moto G30」におけるモバイルデータ通信不具合の解消するためのソフトウェアアップデートを、2021 年 6 月 9 日以降に配信する予定です。

国内版「Moto G10」「Moto G30」: 2021 年 6 月 2 日以降にソフトウェア配信予定
国内版「Moto G9 Play」: 2021 年 6 月 2 週目以降にソフトウェア配信予定

なお、現在 NTT コミュニケーションズ提供の MVNO「OCN モバイル ONE」にて、人気機種が 1 円から購入できる「人気のスマホ SALE」が開催されていますが、そこにラインアップしている国内版「Moto G9 Play」「Moto G30」は、ソフトウェアアップデート配信まで販売が停止されています。