- 一部の「Pixel 7」「Pixel 7 Pro」で「マイナポータル」「JPKIMobile（JPKI 利用者ソフト）」ログイン時にエラー不具合が発生中
- 私手持ちの「Pixel 7 Pro」× 2 台では、片方のみエラーが発生
- 現在原因不明（対処法もなし）
2022 年 11 月末 ～ 12 月上旬現在、一部の「Pixel 7」「Pixel 7 Pro」にて、「マイナポータル」「JPKIMobile（JPKI 利用者ソフト）」アプリログイン時にエラーが発生し、ログインできない事象が発生している模様です。
Google 公式ヘルプサイト「Pixel Phone ヘルプ」のコミュニティ内にて、その不具合が報告されています。私手持ちの「Pixel 7 Pro」× 2 台では、片方は問題なくログインできるものの、もう片方はエラーが発生しログインできない状態となっています。つまり、個体差がある模様。
実際のエラーは、「マイナポータル」アプリもしくは「JPKIMobile（JPKI 利用者ソフト）」アプリを起動し、［ログイン］から暗証番号 4 桁を入力して「マイナンバーカード」を NFC 読み取りした際に、以下のようなエラーアラートが表示されます。そしてアプリが落ち、ログイン不可に。
この一部の「Pixel 7」「Pixel 7 Pro」にて発生している「マイナポータル」「JPKIMobile（JPKI 利用者ソフト）」アプリログインエラーの詳細な原因は、今のところ不明。それに合わせて、対処法も今のところない模様です。
「マイナポータル」は税務署からの連絡確認にも必須なので、早急な解決希望。情報が更新され次第、改めて報告させていただきます。
Source：Google
記載の症状が出ていましたが、一定の再現性を保ってログインできたかもしれません。端末はPixel7です。
よろしければ試してみてください。
・マイナンバーカードを読み取って端末が反応した瞬間に一度離す（音が鳴って0.5sくらい）
・早すぎると読み取り失敗します
・くるくる回っている間にもう一度カードを当てます
・カードを離してください、の指示に従って離します。
https://twitter.com/gossan_787/status/1604649242718396416
ふるさと納税のアプリ I AMでも似たようことがあり、マイナカードが読み取りできませんでした。一度カードを離すとうまくいきました。ありがとうございます。
この現象自分の4aでもおきていたのですが以下の方法で認証通ります
暗証番号をいれて読み取り画面が出たら普通に当てて読み取り
(この時カード離さない)
ログイン認証成功 カードを外してくださいの画面が出たら
電源ボタンを押して画面を消してください
もう1度電源押して画面を付けたらログイン成功です