- MVNO「楽天モバイル」、台風 7 号による災害支援措置として SIM カード再発行手数料を無料化
- 2023 年 9 月 30 日（土）までの期間限定（災害救助法が適用された地域に契約者住所があるユーザーが対象）
- MNO「楽天モバイル（Rakuten 最強プラン）」も含めて料金支払い期限も延長 2023 年 9 月 30 日（土）まで延長（災害救助法が適用された地域に契約者住所があるユーザーが対象）
「楽天モバイル」は 2023 年 8 月 15 日（火）、中国 / 近畿 / 東海地方を中心に猛威を振るった台風 7 号に対する災害支援措置として、MVNO「楽天モバイル（ドコモ回線 / au 回線）」の SIM カード再発行手数料無料化を発表しました。
MVNO「楽天モバイル」の SIM カード再発行手数料無料化は、内閣府が公開している災害救助法が適用された対象地域に契約者住所があるユーザーが対象です。全てのユーザーを対象としているわけではなく、また 2023 年 9 月 30 日（土）までの期間限定で、問い合わせフォームから申し出も必要となります。
https://mobile.faq.rakuten.net/s/ask?_ebx=bszv14pdca.1647421703.7pytord 合わせて、同じく災害救助法が適用された対象地域に契約者住所があるユーザーを対象に、MNO「楽天モバイル（Rakuten 最強プラン）」と MVNO「楽天モバイル」共に、「楽天モバイルショップ」にて各種手続きを行う際の身分証明書提示の不要化と、料金支払い期限の延長化の災害支援措置も実施されます。こちらも 2023 年 9 月 30 日（土）までの期間限定ですが、料金支払い期限の延長を希望される場合は、2023 年 8 月 31 日（木）までに申し出（TEL: 050-5212-6915）が必要となります。
このほか身分証明書提示不要化は、音声 SIM 新規契約 / 下取り販売新規契約 / 個別割賦販売新規契約は対象外で、こちらについては本人確認書類の提示が必要です。ご注意ください。
Source：楽天モバイル
