- Google、「Pixel Buds」セルフ交換サービスを米国で新たに開始
- イヤホンのみ / 充電ケースのみ / イヤーチップのみなど「Pixel Buds」の一部の紛失した場合に交換品を保証内で購入可能に
- ただし偶発的な損傷は保証対象外
Google は 2023 年 10 月 17 日（火）、Made by Google イヤホンシリーズ「Pixel Buds」の新しいセルフ交換サービスを米国で開始しました。
米国で開始された「Pixel Buds」セルフ交換サービスは、「Pixel Buds Pro」または「Pixel Buds A-Series」のイヤホンのみ / 充電ケースのみ / イヤーチップのみなど「Pixel Buds」の一部を紛失した場合に、保証内で代替品 / 交換品をセルフ購入できるサービスです。日本国内でも「Pixel Buds」一部紛失に対してカスタマーサポートに連絡することで保証を受けることも可能ですが、米国で開始された「Pixel Buds」セルフ交換サービスは画面指示に従って進めていくだけで保証を受けることができるため、より手軽なサービスとなっています。
ただし「Pixel Buds」セルフ交換サービスは、水没などを含めた偶発的な損傷は保証対象外となります。また、「Pixel Buds A-Series」の充電ケースのみの販売も行われていません。
Source：Google
追記
2024 年 3 月 13 日（水）より、新たに日本でも「Pixel Buds」セルフ交換サービスを利用できるようになりました。
https://jetstream.blog/archives/183647 