- Android 10 にアップデートした「Essential Phone」のバグ
- “Wi-Fi 通話” 設定 ON で着信されない
- OFF に切り替える必要あり
Android 10 に OS アップデートした「Essential Phone（PH-1）」で KDDI 系 SIM の電波を掴まないという報告が上がっていますが、この他にも新たなバグが発見されました。
ただし今回は修正可能なので、ご安心ください。
https://jetstream.buzz/archives/88720 今回確認されたバグは、「Essential Phone」の Android 設定にて “Wi-Fi 通話” が ON になっていると、モバイルネットワーク通話の着信が遮断されてしまうというもの。つまりこの設定が ON のままだど、気づかずに着信が行われなくなってしまいます。着信がされるようにするには、“Wi-Fi 通話” を OFF にする必要があります。
手順は簡単で、Android 設定にて “ネットワークとインターネット” → “モバイルネットワーク” と進み、“詳細設定” をタッチして隠れているメニューを展開します。
展開されたメニューから “Wi-Fi 通話” をタッチして、スイッチを OFF にします。これで完了です。
これで、通常通り着信が来るようになるはず。「Essential Phone」ユーザーは必ず設定を見ておきましょう。
“Wi-Fi 通話（Wi-Fi Calling）”
ちなみに “Wi-Fi 通話” は海外では “Wi-Fi Calling” として、一部のキャリアで提供されている通話機能です。モバイルネットワークが圏外の状態でも Wi-Fi 環境下であれば、挿している SIM の電話番号を利用して通話ができるというものです。
一見 “LINE 通話” などの VoIP 通話と勘違いしがちですが、“Wi-Fi Calling” はキャリアがサービスを提供していないと利用できません。そして日本の 3 大キャリアは、この “Wi-Fi Calling” 未提供です。
通常であれば “Wi-Fi Calling” 未提供のキャリア SIM を挿している場合は “Wi-Fi Calling” 設定自体が出て来ず、デフォルトで OFF になるのですが、「Essential Phone」ではこの部分が最適化されていない模様で、設定が表示されるどころかデフォルトで ON になってしまっています。今後修正される可能性はありますが、今の所は “Wi-Fi 通話” を OFF にしましょう。
※日本で利用する場合
情報提供お願いします
このほかにも、Android 10 にアップデートした「Essential Phone」で VoLTE 通話が利用できないなどの報告も一部で上がっていて、当ブログにもそのようなコメントが来ています。
私手持ちの「Essential Phone」にドコモ SIM（sp モード）を挿して検証したところは問題なく VoLTE 通話が利用できたのですが、もしかしたら MVNO では利用できないのかもしれません。もし利用できないという方がいらっしゃいましたら、コメントなどいただけると幸いです。よろしくお願いいたしますm(_ _)m
はじめまして。調べていたら辿り着きました。
通話に関して。私の場合ドコモSIM（SPモード）で、ベータ版の10にしてから発信は出来ますが、受話が出来なくなりました。発信者にはプープープーと鳴って切れる状況でした。正規版の10でも同じく発信できますが、一般電話では話し中になり（３回掛けて一回繋がりましたが）携帯電話では全く駄目で電話が切れましたとなります。
楽天モバイルSIMでは全く問題有りません。
まさにAndroid 10アップデート後のEssential Phoneで着信されないバグ発生中です
Wi-Fi通話はデフォでオフですし
地元のD○C○M○ショップでも お手上げで
その後初期化しても治りません
ドコモ SIM ですか？
ドコモ SIM (SPモード)です
ドコモ（sp モード）SIM でも問題なく通話できているのですが、謎ですね。
VoLTE（4G 通話）設定が OFF になってるとかですかね？
VoLTE（4G 通話）設定はデフォでオンですし
着信は話し中になっていて出来ないのに
発信は出来るので気付くのが遅くなりました
ちなみにショップのAndroid9端末ではSIMは正常に動くので謎です
謎ですね。
最悪の対処ですが、セーフモードで起動してネットワーク設定をリセットしてから、再度 APN を設定してみてください。
Wi-Fi と Bluetooth 設定もリセットされる方法なので、あくまでも最後の手段です。
既に初期化済みでダメージは少ないので
セーフモードで起動してネットワーク設定をリセット
してみましたが症状は変わらないです
つなぎにPixel買おうかなぁ(｡･_･｡)
そうでしたが。。。アップデート時にバグが発生してしまったのかもしれないですね。
あと対処法があるとすれば手動でのファームウェア書き換えくらいかと思いますが、流石に知識がいるのでオススメできないです。
Androidバージョン10アップデート後、発信通話はできるが受信ができない状態になりました。
本編ご案内の設定変更にて無事改善しました。
ありがとございました。
書いた甲斐がありました^^
助かりました~~
どういたしまして！
ドコモSIMで運用してます。
mukuさんと同様の症状が起きてましたが改善しました。
内容としては一旦4G通話を切って着信、通話させて、また4G通話をONにすると着信しました。
原理は不明ですが、試してみてください
新たな手法ですね（笑）
ありがとうございまうす！
EssentialServiceと電話アプリをアップデート後にWiFi通話オフ→オン→オフで治ったっぽいです
本日、来訪者があり、電話が繋がらないと言われ、慌てましたが、貴殿のアドバイス通り設定を直し解消出来ました。ありがとうございました。
楽天モバイル使用してます。恥ずかしながらSIMは何処か分かりませんが、ホーム画面左上にNTT DOCOMOとありますからDOCOMOでしょうか? それとも回線のことかな? 他に調べる方法がありましたらご教示ください。
楽天モバイルのドコモ回線プランですね
楽天モバイルがドコモの回線を借り入れて提供しているプランでことです
念の為に今朝着信出来るか確認したら症状が再発していました
根本的には解消されていないようです
あかんがな