- 「ドコモオンラインショップ」、商品引き渡し時に本人確認実施
- 商品を届ける際の電話による本人確認
- 届け先住所の間違い確認はもちろん身に覚えのない注文などによる不正注文を抑止するため
NTT ドコモの公式オンラインショップ「ドコモオンラインショップ」は 2023 年 9 月 19 日（火）、商品引き渡し時に本人確認を実施すると発表しました。
「ドコモオンラインショップ」による本人確認は、届け先住所の間違い確認はもちろん、身に覚えのない注文などによる不正注文を抑止するため。商品を届ける際に、電話による本人確認が行われます。
ただし必ず電話による本人確認が行われるわけではなく、あくまでも “ご本人さまの確認をさせていただく場合がございます” とのことで、おそらくは疑わしい注文に対して優先的に本人確認が行われるものと予想されます。
商品引き渡し前のご契約者さまの本人確認の実施について
2023年9月19日
平素はドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドコモオンラインショップでは、ご注文いただいたお客さまについて、お届け先住所の間違いや、身に覚えのない注文などによる不正な注文を抑止し、ご購入者さまへの確実な商品のお渡しに努めております。
そのため、商品のお届けにあたり、お電話にてご本人さまの確認をさせていただく場合がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
今後ともドコモのサービス・商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Source：ドコモオンラインショップ
