タグ: ドコモオンラインショップ

「ドコモオンラインショップ」、商品引き渡し時に本人確認実施。商品を届ける際の電話による本人確認。届け先住所の間違い確認はもちろん身に覚えのない注文などによる不正注文を抑止するため。

「ドコモオンラインショップ」、予約商品購入期限の短縮を発表。「予約商品入荷のご連絡」メール送信日翌日より 7 日以内から 4 日以内に短縮。2023 年 9 月 13 日（水）より適用開始。

「ドコモオンラインショップ」、ビデオ通話型オンラインアドバイザーサービス「スマホ購入アドバイザー」を 2023 年 3 月 13 日（月）18 時で提供終了へ。2023 年 3 月 27 日（月）より開始される新サービス「オンライン手続きサポート」へ移行。「オンライン手続きサポート」はビデオ通話、チャット、AI チャットボットから選択可能なオンラインサポートサービス。

「ドコモオンラインショップ」が返品保証を開始。商品到着 & 利用後でも 8 日以内の手続きであれば返品可能（機種変更 or 契約変更のみ）。ただし「Xperia 1 IV SO-51C」など対応機種限定。

「ドコモオンラインショップ」にて 2023 年 1 月 20 日（金）より行われていたシステムメンテナンスが終了。代金引換払い注文が再開。結局一週間程度で復旧。

「ドコモオンラインショップ」が 2023 年 1 月 20 日（金）よりシステムメンテナンスのため代金引換払い注文を一時停止。クレジットカード払い注文は可能。代金引換払い注文一時停止期間は未定。