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機内モードON/OFF推奨!「楽天モバイル」通信障害発生【復旧済み】

  • 「楽天モバイル」、2021 年 4 月 18 日 9 時 40 分から 13 時頃まで通信障害発生
  • すでに復旧済み
  • もしまだ解消されない場合は[機内モード]を一旦 ON にして OFF にすることで解消

楽天は 2021 年 4 月 18 日、同社の MNO サービス「楽天モバイル」にて同日 9 時 40 分から 13 時頃まで発生した通信障害 & 復旧を発表しました。

「楽天モバイル」における通信障害では、一部のユーザーにおいて通話と通信がしにくい状況が続いていた模様。この通信障害は、2021 年 4 月 18 日 13 時以降にすでに復旧したことが発表されています。

「楽天モバイル」の通信障害自体は復旧済みですが、もしまだ通話と通信がしにくい状況が続いている場合は、利用しているスマートフォンなどで[機内モード]を一旦 ON にしつつ再度[機内モード]OFF にすることで復旧する模様です。

ちなみに今回の「楽天モバイル」通信障害の原因は、システム障害のためです。

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

システム障害のため、一部のお客様において、通話・データ通信が利用しにくい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

なお、お客様のお使いの製品の状況により、引き続きご利用しづらい場合は、お使いの製品の機内モードのON/OFF切り替えをお試しください。

■発生日時

2021年4月18日(日)午前9時40分頃から午後1時00分頃まで

■影響

一部のお客様の通話・データ通信のご利用

※通話・データ通信が利用しづらい状況の場合は、お使いの製品の機内モードのON/OFF切り替えをしていただくと利用できる場合があります。

■原因

システム障害のため

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

Source:楽天モバイル

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執筆者情報:石井 順(管理人)

今では月間最高 190 万 PV を誇る、運営歴 10 年以上の当サイト「Jetstream BLOG」管理人です。海外ガジェットの個人輸入や EC サイト運営、Google 公式認定プログラム「Google ヘルプヒーロー」での活動を経て、国内外ガジェット情報や Google 系アプリ / サービスの新機能情報など、当サイトを通して幅広く発信しています。

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