- 「楽天モバイル」、2023 年 1 月 18 日(水)に契約約款を変更
- 契約解除等で SIM カードが不要になった場合の対象方法に SIM カードに切り込みを入れて破棄する方法が追記
- 「楽天モバイル通信サービス契約約款」第 24 条(SIM カードの返還等)と「楽天モバイル通信サービス(5G)契約約款」第 31 条(SIM カードの返還等)内
楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2023 年 1 月 18 日(水)、契約約款の変更を発表し、同日より適用開始しました。
今回適用開始された「楽天モバイル」契約約款変更部分は、契約解除等で SIM カードが不要になった場合の対象方法についての部分です。これまで契約解除等で不要になった SIM カードは、「楽天モバイル」指定のサービス取扱所に、ユーザー側の送料負担で返還する方法のみとなっていたのですが、新たに、SIM カードに切り込みを入れて破棄する方法が加わりました。つまり「楽天モバイル」の判断によっては、送料を負担して SIM カードを返還せずに、切って捨てても良くなったということです。
実際の「楽天モバイル」契約約款変更部分は、「楽天モバイル通信サービス契約約款(PDF)」の[第 24 条(SIM カードの返還等)]と、「楽天モバイル通信サービス(5G)契約約款(PDF)」の[第 31 条(SIM カードの返還等)]内となっています。
今回「楽天モバイル」が契約約款を変更した具体的な理由は不明ですが、契約解除等で SIM カードが不要になったユーザーが SIM カード返還の際に、着払いで SIM カードを送ったり、そもそものユーザーによる送料負担を嫌がったりなど、ちょっとしたクレーム騒動があったのための変更なのかもしれません。とりあえずユーザーは送料負担による SIM カードの返還を拒否することもできる可能性があるため、結果的には良い契約約款変更と言えます。
ただし SIM カードに切り込みを入れて破棄する方法あくまでも、「楽天モバイル」が指示した場合に限ります。ユーザー判断で勝手に行って良いわけではありません。ご注意ください。
Source:楽天モバイル
解約されたsimが大量に返送されてきて業務の負担になっているからですよ。
特に楽天は解約者が増えているので、それならユーザーで処分してくれという事だと思います
あなたの感想ですよね
>着払いで SIM カードを送ったり、そもそものユーザーによる送料負担を嫌がったりなど、ちょっとしたクレーム騒動があったのための変更なのかもしれません。
これもあなたの感想ですよね?
>解約されたsimが大量に返送されてきて業務の負担になっているからですよ。
知ったかで断定してて草。
他に返還を求める会社あるのかな?
はい
大半の人が送り返さない気がするけど
返還求めるとこってどこ?民泊系は契約内容が違うから当然だけど。
特に KDDI 系の MVNO とかですかねー。以前は、返還しないと追加料金が掛かるところもありました。
今は変わってる可能性もあります。
民泊?
昨日新規契約時に自分で処分してって言われたよ。
楽天モバイルの指示は必要無いかと。
いや、それが指示やん。
それ笑
確かに、解約時にSIMの返却が必要なことから、新規契約を躊躇うこともしばしば。メイン回線以外は、プリペイドSIMにすることは多いですね。
これは、契約者死亡で、遺族が解約手続きをした場合に、遺族の負担軽減のためにSIMの返却を免除するのかなと想像します。これが、全ての解約に適応されればと期待します。
あなたは有能。
やさぐれメタルさんに送れば良い
また噛み付いてるよ、ここの管理人
お前もしつこいぞ