- 「楽天モバイル」、2023 年 6 月 30 日（金）0 時より「Rakuten Link」通話 / メッセージ履歴の保存期間を順次変更へ
- 現状の保存期間無期限から、着信履歴は通話の発着信日を起算日として 180 日間、メッセージ履歴はメッセージの送受信を起算日として 730 日間が保存期限に
- 保存期間を過ぎた履歴は自動削除で復元不可（事前のバックアップ推奨）
楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2023 年 6 月 23 日（金）、「Rakuten 最強プラン」専用スーパーコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」における通話 / メッセージ履歴の保存期限変更を発表しました。
現状「Rakuten Link」では、通話 / メッセージ履歴の保存期間が設けられていません。つまり無期限です。
しかし 2023 年 6 月 30 日（金）0 時より、着信履歴は通話の発着信日を起算日として 180 日間約半年）、メッセージ履歴はメッセージの送受信を起算日として 730 日間（2 年間）が保存期限として順次設定されます。保存期間を過ぎた履歴は自動削除され、復元も不可となります。
厄介なのは、「Rakuten Link」では通話 / メッセージ履歴が端末本体ではなくクラウドサーバー上に保存される仕様となっているほか、現状はバックアップ機能が提供されていない点です。そのため、スクリーンショットを取るなどして、力技でバックアップを行う必要があります。
お手数ですが、保存が必要なデータに関しましては、お客様ご自身にて画面を保存する等のご対応をお願いいたします。
実際に通話履歴の削除が開始されるのは最短で 2024 年年始から、メッセージ履歴の削除は 2025 年中旬頃からとはなりますが、今から十分注意しておいたほうが良さそうですね。削除開始までに、「Rakuten Link」公式にバックアップ機能の提供も行って欲しいところです。
また、こんな重要な内容を「Rakuten Link」アプリや「my 楽天モバイル」アプリのお知らせ通知として配信するのではなく、公式ホームページのお知らせとして公開するだけの企業体制もどうにかしてほしいですね、「楽天モバイル」さん。
「Rakuten Link」アプリリンク
Source：楽天モバイル
> 実際に通話履歴の削除が開始されるのは最短で 2024 年年始から、メッセージ履歴の削除は 2025 年中旬頃からとはなりますが、今から十分注意しておいたほうが良さそうですね。
とありますが、
楽天のサポートに問い合わせたところ、
以前のメッセージも対象で、いきなり今から半年前の通話履歴や2年前のメッセージ履歴が削除されるようです（！？）
信じられません…。
えー！！
バックアップやエクスポート機能もなしに、無制限からいきなり期間限定にして1週間で即刻削除するとは…。
そんな人いないから炎上していないのでしょうけど、
仮にLINEのように頻繁にたくさんのメッセージのやり取りをしていたなら、
1年分のスクショって数百枚にもなるのでは…？
楽天は発表後わずか1週間で楽天モバイル利用者全員がちゃんと保存が行えると認識しているらしい。
しかもいきなり1日期限を前倒ししているから、30日に作業しようとしてた人は保存できていないし。
Rakuten Linkはクラウドに保存されていて端末に保存できないのに、
勝手に保存期間を変更して1週間で削除するとか斜め上過ぎ。
■サポートの回答
https://imgur.com/Voh5GGs
※時刻が16時なのは確認のため複数回問い合わせを行ったためです。