- 「Rakuten 最強プラン」提供初日に「楽天モバイル」マイページサービス「my 楽天モバイル」でシステム障害発生
- 「my 楽天モバイル」が利用できない or 利用しづらい状況
- MNP 転入転出と店頭における新規契約も利用できない or 利用しづらい状況
2023 年 6 月 1 日（木）に新プラン「Rakuten 最強プラン」を提供開始した楽天 MNO「楽天モバイル」ですが、初日からマイページサービス「my 楽天モバイル」でシステム障害が発生している模様です。
「楽天モバイル」システム障害は、2 段階で発生しています。まずシステム障害第 1 段は、2023 年 6 月 1 日（木）8 時 10 分頃から WEB と Android / iOS 版アプリ共に「my 楽天モバイル」が利用できない or 利用しづらい状況に。こちらのシステム障害は、2023 年 6 月 1 日（木）10 時頃に復旧済みです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/2347/ システム障害第 2 段は、2023 年 6 月 1 日（木）12 時 37 分から発生。こちらは、WEB と Android / iOS 版アプリ共に「my 楽天モバイル」が利用できない or 利用しづらい状況と、MNP 転入転出と店頭における新規契約も利用できない or 利用しづらい状況と、複合的な内容です。
「楽天モバイル」システム障害では共に、「Rakuten 最強プラン」における通話と通信には影響は出ておらず、また上記システム障害も順次復旧はしている模様。ただし、2023 年 6 月 1 日 15 時 40 分時点では、まだ完全復旧はしていません。
大事な大事な「Rakuten 最強プラン」提供開始初日にシステム障害とは、さすが最強。「楽天モバイル」には頑張って欲しいし個人的には応援していますが、「Rakuten 最強プラン」というネーミングからしても、風呂敷広げすぎた感ありますね。
Source：楽天モバイル
追加情報
今回の「楽天モバイル」システム障害は、2023 年 6 月 2 日（金）午前 4 時頃にようやく復旧しています。
