最強システム障害ようやく復旧「楽天モバイル」【6月2日4時】

楽天 MNO「楽天モバイル」は 2023 年 6 月 2 日（金）10 時 50 分、に新プラン「Rakuten 最強プラン提供初日となる前日の 2023 年 6 月 1 日（木）から発生していたマイページサービス「my 楽天モバイル」関連のシステム障害の、ようやくの復旧を報告しました。

実際には、2023 年 6 月 2 日（金）午前 4 時頃に復旧していた模様。とはいえ、ほぼ丸一日のシステム障害となりました。

https://jetstream.buzz/archives/171872

「楽天モバイル」システム障害は当初、2 段階で発生。システム障害第 1 段階は、2023 年 6 月 1 日（木）8 時 10 分頃から WEB と Android / iOS 版アプリ共に「my 楽天モバイル」が利用できない or 利用しづらい状況に。こちらのシステム障害は、約 2 時間後の 2023 年 6 月 1 日（木）10 時頃に復旧済みです。

【復旧】my 楽天モバイルの一部サービスがご利用できない事象について（2023年6月1日午前10時50分時点） | 障害情報 | 楽天モバイル

「【復旧】my 楽天モバイルの一部サービスがご利用できない事象について（2023年6月1日午前10時...

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/2347/

その後 2023 年 6 月 1 日（木）12 時 37 分から、システム障害第 2 段階目が発生。こちらは、WEB と Android / iOS 版アプリ共に「my 楽天モバイル」が利用できない or 利用しづらい状況と、MNP 転入転出と店頭における新規契約も利用できない or 利用しづらい状況と、複合的なシステム障害です。

ちなみに今回の「楽天モバイル」システム障害は、「Rakuten 最強プラン」における通話と通信への影響は当初から出ていません。

とりあえず復旧してよかったですね、最強「楽天モバイル」。

Source：楽天モバイル