- 「楽天モバイル」、「Rakuten Link」通話 / メッセージ履歴の保存期間変更を 2023 年 6 月 29 日（木）0 時からに前倒し
- しかもその前倒しを 2023 年 7 月 1 日（土）に後出し発表
- さらに保存期間変更対象は 2023 年 6 月 29 日（木）以降の履歴ではなく「Rakuten Link」サービス開始時点の履歴から
楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2023 年 7 月 1 日（土）、当初は 2023 年 6 月 30 日（金）0 時から開始として発表していた、「Rakuten 最強プラン」専用スーパーコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」における通話 / メッセージ履歴の保存期間を、なんと 2023 年 6 月 29 日（木）0 時から前倒しで開始したと後出し発表しました。
流石に酷い。
https://jetstream.buzz/archives/173214 「Rakuten Link」ではこれまで、通話 / メッセージ履歴の保存期間が設けられておらず、無期限だったわけですが、2023 年 6 月 29 日（木）0 時からは、着信履歴は通話の発着信日を起算日として 180 日間（約半年）、メッセージ履歴はメッセージの送受信を起算日として 730 日間（2 年間）が保存期間として順次設定されています。保存期間を過ぎた履歴は、自動削除され復元も不可となります。
さらに、保存期間変更対象は 2023 年 6 月 29 日（木）以降の履歴ではなく、「Rakuten Link」サービス開始時点の履歴からとなります。「楽天モバイル」商用サービスは 2020 年 4 月 8 日（木）から開始されているため、下手するとユーザーによっては履歴が自動削除されてしまっている可能性大です。
「Rakuten Link」では通話 / メッセージ履歴が端末本体ではなくクラウドサーバー上に保存される仕様となっていてバックアップ機能も提供されていないため、大事な履歴がまだ残っている場合、メールは転送するかテキストとして保存、通話履歴はスクリーンショットを撮るなどして、力技でバックアップするようにしましょう。
お手数ですが、保存が必要なデータに関しましては、お客様ご自身にて画面を保存する等のご対応をお願いいたします。
「Rakuten Link」アプリリンク
Source：楽天モバイル
