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Pixel 8 Rakuten Mobile

ようやく復旧!「楽天モバイル」Pixel 6以降で発生していた5G通信障害

  • 「楽天モバイル」、「Pixel 6」以降で発生していた次世代通信規格「5G」通信障害が 2023 年 10 月 26 日(木)でようやく復旧
  • 優先ネットワークの種類を「4G」に設定する暫定回避は不要に
  • 2023 年 7 月から発生していた障害

楽天 MNO サービス「楽天モバイル」は 2023 年 10 月 26 日(木)、「Pixel 6」以降の Google Pixel スマートフォンで 2023 年 7 月より発生していた次世代通信規格「5G」通信障害の復旧を発表しました。

これまで発生が確認されていた事象は、新世代 Google Pixel スマートフォン「Pixel 8」「Pixel 8 Pro」も含めた「Pixel 6」以降の Google Pixel スマートフォンに「楽天モバイル」の SIM を挿して(or eSIM を設定して)運用する中で、優先ネットワークの種類を「5G」に設定していると、通信がしづらくなる場合があるという内容。暫定的な回避策として優先ネットワークの種類を「4G」に設定する方法が紹介されていましたが、復旧したということで、この暫定的な回避策も、もう不要です。

「楽天モバイル」通信障害復旧(2023 年 10 月 26 日)
優先ネットワークの種類を「5G」に設定していると通信がしづらくなる障害(復旧済み)
「楽天モバイル」通信障害対象デバイス(復旧済み)
  • 「Pixel 6」
  • 「Pixel 6 Pro」
  • 「Pixel 6a」
  • 「Pixel 7」
  • 「Pixel 7 Pro」
  • 「Pixel 7a」
  • 「Pixel 8」
  • 「Pixel 8 Pro」

※設定変更方法の対応は不要となりました。(2023年10月26日更新)

Source:楽天モバイル

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執筆者情報:石井 順(管理人)

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