119番不通不具合！「楽天モバイル」ソフトウェアアップデートのお願い

「楽天モバイル」、「楽天モバイル」を通して販売している各 Android / iOS デバイスのソフトウェアアップデートを要請
一部の製品において「119 番緊急通報（消防救急無線）」などの緊急通報発信時呼び出し中につながらない不具合が発生する可能性があるため
最新のソフトウェアアップデートを適用することでこの不具合が解消し安定性が向上

楽天 MNO「楽天モバイル」は 2023 年 9 月 28 日（水）、「楽天モバイル」を通して販売している各 Android / iOS デバイスのソフトウェアアップデートを要請するお知らせを公開しました。

今回の「楽天モバイル」のお知らせは、一部のデバイスにおいて「119 番緊急通報（消防救急無線）」などの緊急通報発信時呼び出し中に呼び出し状態が続くと、発信先につながらない不具合が発生する可能性があるための要請です。この不具合は、各 Android / iOS デバイスに最新のソフトウェアアップデートを適用することで解消し、安定性が向上する模様。

「楽天モバイル」が販売している各デバイスのソフトウェアアップデート情報は、「楽天モバイル」公式サイトにて公開されています。「楽天モバイル」にて Android / iOS デバイスを購入したユーザーは、念のためソフトウェアアップデート情報を確認しつつ、最新のソフトウェアアップデートを適用しているかどうかを確認しておきましょう。

平素より楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部の製品において、119番などの緊急通報発信時に呼び出し中の状態がしばらく続いた場合、発信先につながらないことがございます。

ご利用のソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしていただくことで改善しますので、各製品の手順に従って、最新バージョンへのソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。

ちなみに、「楽天モバイル（Rakuten 最強プラン）」+「Pixel 6」以降の Google Pixel スマートフォンで発生している「5G」通信障害は、数か月経過しているにもかかわらずまだ改修や解消の情報が公開されていません。