楽天モバイル「スマホ下取りサービス」年末年始一部倉庫作業停止
「楽天モバイル」、2023 年 / 2024 年年末年始は「スマホ下取りサービス」を請け負う一部倉庫が作業停止。この影響により、期間中は査定作業に通常よりも時間が掛かる場合あり。対象期間は 2023 年 12 月 30 日（土）～ 2024 年 1 月 4 日（木）。
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反社撲滅！楽天モバイル「スマホ下取りサービス」利用規約大幅変更
「楽天モバイル」、「スマホ下取りサービス」利用規約を 2023 年 10 月 4 日（水）同日より大幅変更。大幅変更とはいえ特にユーザーに不利になるような内容はなし。ただし反社会勢力に対する排除内容が新規追加。
最強改善！楽天モバイル「スマホ下取りサービス」利用規約変更
「楽天モバイル」、「スマホ下取りサービス」利用規約の変更を発表。満 18 歳以上 → 18 歳以上に変更。2023 年 6 月 5 日（月）の発表同日より適用開始。
大好評！楽天モバイル「スマホ下取りサービス」査定処理遅延
「楽天モバイル」、「スマホ下取りサービス」査定処理遅延を報告。2023 年 2 月 1 日（水）より開催している「iPhone 新規購入 & 下取りで 10,000 ポイント還元！！」キャンペーンが大好評のため。「iPhone 新規購入 & 下取りで 10,000 ポイント還元！！」キャンペーンは 2023 年 4 月 30 日（日）まで。
Apple Watch対応！「楽天モバイル」スマホ下取りサービス規約変更
「楽天モバイル」、2022 年 12 月 21 日（火）に「スマホ下取りサービス」規約を変更。同日の「Apple Watch（Series 6 / 7 / SE（第 1 世代））」下取り対応に合わせて。規約変更内容は「Apple Watch」対応に合わせた微調整程度。
「楽天モバイル」スマホ下取りサービス規約激おこ変更
「楽天モバイル」、本日 2021 年 10 月 8 日より「スマホ下取りサービス」仕様変更等に伴い利用規約（約款）を変更。事前概算査定額と実際の査定結果額が異なる場合であっても取り消し不可に。本日 2021 年 10 月 8 日着荷分から適用開始。
激おこ？「楽天モバイル」スマホ下取りサービス規約変更へ【10月8日より】
「楽天モバイル」、「スマホ下取りサービス」仕様変更等に伴い利用規約（約款）を変更へ。事前概算査定額と実際の査定結果額が異なる場合であっても取り消し不可に。2021 年 10 月 8 日着荷分から適用へ。
「楽天モバイル」スマホ下取りサービス申込可能台数を年内5台までに制限
「楽天モバイル」が「スマホ下取りサービス」の利用規約を変更。申し込み台数を過去 1 年で最大 5 台までに制限。2020 年 11 月 20 日より新しい利用規約で提供。
楽天モバイルショップでのスマホ下取りサービスが11月1日より休止
「楽天モバイル」、楽天モバイルショップでのスマホ下取りサービスを休止。2020 年 11 月 1 日より。しばらくの間は WEB 申し込みのみ対応。