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総務省、2022年末発生ドコモ重大通信事故を指導

「総務省」、2022 年 12 月に発生した NTT ドコモの重大事故（通信障害）に対して文書にて指導。2022 年 12 月 17 日（土）は約 242 万人に対して 4 時間 54 分、2022 年 12 月 20 日（火）は約 69 万人に対して 2 時間 2 分の間、通信障害による影響が発生。2023 年 3 月末までに具体的な実施状況を報告するよう通達。

「楽天モバイル」恒久的な通信障害再発防止策を2023年3月に実施へ

「楽天モバイル」、2022 年 9 月 4 日（日）発生通信障害の経緯と今後の再発防止策を発表。通信障害はソフトウェア不具合によるシステム障害とそれに伴う「障害時緊急モード」移行判断が遅れたことが主な原因。2023 年 3 月のソフトウェア改修と「障害時緊急モード」移行作業手順見直しなどで再発防止へ。

キャリアまたぎ！総務省、事業者間ローミング検討開始

総務省、「非常時における事業者間ローミング等に関する検討会」開催を発表。自然災害や通信障害等の非常時における他キャリア利用「事業者間ローミング」実現に向けて。2022 年 9 月 28 日（水）に第 1 回会合をオンライン開催（申込みの上傍聴可能）。

重大事故！「楽天モバイル」通信障害を受けて総務省見解

2022 年 9 月 4 日（日）に発生した「楽天モバイル」通信障害を受けて寺田総務大臣が見解発表。通信障害だけでなくユーザーへの周知広報が遅れたことに対しても遺憾。今回の「楽天モバイル」通信障害は重大事故に該当。

「楽天モバイル」9月4日システム障害発生【復旧済み】

「楽天モバイル」、2022 年 9 月 4 日 10 時 58 分頃より障害発生。通話とデータ通信共にし辛い状況。原因調査中。

手続き不要！KDDI、大規模通信障害の返金対応など発表

KDDI、2022 年 7 月 2 日（土）に発生した大規模通信障害に対する返金案内 SMS を 2022 年 8 月 16 日（火）からけて配信へ。2022 年 8 月 16 日（火）から返金対象者に一週間掛けて配信。URL リンクなどのない単なる返金案内（偽の返金案内にご注意を）。

200円！KDDI、大規模通信障害の返金対応など発表

KDDI、2022 年 7 月 2 日（土）に発生した大規模通信障害の詳細を発表。KDDI 大規模通信障害は 2022 年 7 月 4 日（月）15 時までの 61 時間 25 分に掛けて発生。KDDI 全ユーザー 3,589 万人に対して税抜き 200 円を返金へ。

過去の教訓活かした通信障害再発防止へ【総務省】

2022 年 7 月 5 日（火）に金子総務大臣が記者会見を実施。実に 60 時間以上も通話ができなかった KDDI の通信障害に対して “大変遺憾に思っております”。2021 年 10 月中旬に発生した NTT ドコモ通信障害と共に、過去の教訓活かした通信障害再発防止を検討。

KDDI通信障害で総務省お怒り

2022 年 7 月 2 日から発生している KDDI 通信障害を受けて金子総務大臣が臨時記者会見実施。総務省、だいぶお怒りの様子。KDDI からの今後の報告を踏まえ、しかるべき対応を行う予定。

免除！「楽天モバイル」通信障害中通話料請求を対象外に

「楽天モバイル」、2021 年 9 月 11 日に発生した通信障害中の通話料請求を対象外に。2021 年 9 月 11 日 13 時 ～ 17 時半までの OS 標準電話アプリを利用した音声通話が対象。申請手続きなどは不要。

システム障害！「楽天モバイル」通信障害が復旧

「楽天モバイル」、2021 年 9 月 11 日 13 時頃より発生していた通信障害の復旧を発表。モバイルデータ通信障害と「楽天モバイル」への申し込みがしづらい通信障害。システム障害が原因